Was passiert nach den 14 Tagen Trial?What happens after the 14-day trial?
Nach den 14 Tagen wird Ihr Abo zum 1. des Folgemonats aktiviert. Endet die Testphase vor Monatsende, verlängert sich die kostenlose Nutzung automatisch bis Monatsende — Sie zahlen also immer erstmals am 1. eines Kalendermonats. 3 Tage vor der ersten Abbuchung erhalten Sie eine Erinnerung. Wenn Sie nicht fortfahren möchten, genügt eine kurze Nachricht.After 14 days your subscription is activated on the 1st of the following month. If the trial ends before month-end, free access extends automatically to month-end — your first charge always falls on the 1st of a calendar month. You receive an email reminder 3 days before. If you don't wish to continue, a brief message is sufficient.
Was passiert wenn ich mehr Projekte hinzufüge?What happens when I add more projects?
Das System wechselt automatisch in den nächsten Tarif. Sie zahlen ab dem Monat des Wechsels den neuen Preis — keine rückwirkenden Kosten.The system automatically switches to the next plan. You pay the new price from the month of the switch — no retroactive costs.
Wie kann ich kündigen?How can I cancel?
Jederzeit mit 1 Monat Kündigungsfrist — direkt im Dashboard oder per E-Mail an office@mpo-consult.com. Ihre Daten bleiben 30 Tage nach Kündigung abrufbar, danach DSGVO-konform gelöscht.Any time with 1 month notice — directly in the dashboard or by email to office@mpo-consult.com. Your data remains accessible for 30 days after cancellation, then deleted in compliance with GDPR.
Was passiert mit meinen Daten bei Kündigung?What happens to my data on cancellation?
Sie können alle Daten vor der Kündigung exportieren. Nach Ablauf der Kündigungsfrist + 30 Tage Nachlauf werden alle Daten unwiderruflich gelöscht. Sie erhalten eine Bestätigung.You can export all data before cancellation. After the notice period + 30-day grace period, all data is irrevocably deleted. You receive a confirmation.
Sind die KI-Features wirklich inkludiert?Are the AI features really included?
Ja. KI-Risikoerkennung, Decision Engine, Empfehlungen — alles inkludiert. Die tatsächlichen API-Kosten betragen ~2–4 EUR/Kunde/Monat und sind im Preis mehr als abgedeckt.Yes. AI risk detection, Decision Engine, recommendations — all included. The actual API costs are ~2–4 EUR/customer/month and are more than covered in the price.
Gibt es eine Mindestlaufzeit?Is there a minimum term?
Die Zahlung erfolgt immer am 1. des Kalendermonats im Voraus — unabhängig vom Vertragstyp. Monatsabo: Kündigung jederzeit mit 1 Monat Frist zum Monatsende. Jahresabo (−20%): Mindestlaufzeit 12 Monate, Zahlung monatlich am 1., Kündigung mit 1 Monat Frist vor Ablauf des Vertragsjahres (spätestens im 11. Monat). Bei Nicht-Kündigung verlängert sich der Vertrag automatisch um weitere 12 Monate.Payment is always on the 1st of the calendar month in advance — regardless of contract type. Monthly plan: cancel with 1 month notice to month-end at any time. Annual plan (−20%): 12-month minimum term, monthly payment on the 1st, cancel with 1 month notice before the end of the contract year (by month 11 at the latest). If not cancelled, the contract automatically renews for another 12 months.
Welcher Health Check Tier ist der richtige für uns?Which Health Check tier is right for us?
Richtet sich nach der Anzahl der zu analysierenden Projekte: 1 Projekt → Projekt-Tier (9.800 EUR), 3–5 Projekte → Programm-Tier (18.500 EUR), 6+ Projekte → Portfolio-Tier (28.000 EUR). Bei Unsicherheit: einfach anfragen — wir empfehlen den passenden Tier nach einem kurzen Erstgespräch.Depends on the number of projects to be analysed: 1 project → Project tier (9,800 EUR), 3–5 projects → Programme tier (18,500 EUR), 6+ projects → Portfolio tier (28,000 EUR). When in doubt: just enquire — we recommend the right tier after a brief initial call.